一、ISO/TS 16949管理体系的简介

ISO/TS 16949“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO 9001：2015的特殊ITAF 16949与ISO/TS 16949差异进行比较，我们从实践角度出发，在背景、目标与意义、内容三方面，对该质量管理体系要求作简要介绍。

为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组（InternationalAutomotiveTaskForce，简称IATF）。IATF的成员由如下9家整车厂：宝马(BMWGroup），克莱斯勒(ChryslerLLC），戴姆勒（DaimlerAG），菲亚特(FiatGroupAutomobiles），福特(FordMotorCompany），通用(GeneralMotorsCorporation），标致（PSAPeugeotCitroen），雷诺(Renault）和大众(VolkswagenAG）以及5个国家的监督机构：美国国际汽车监督局（IAOB），意大利汽车制造商协会（ANFIA），法国车辆设备工业联盟（FIEV），英国汽车制造与贸易商协会（SMMT）和德国汽车工业协会-质量管理中心（VDA-QMC）组成。

ISO/TS 16949:2016是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO 9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO 9001:2015保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS 16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。同时，对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定，那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，都不能获得认证。对ISO/TS 16949:2016认证的管理是由5大监督机构代表IATF来完成的，它们采用相同的程序方法来监督ISO/TS 16949规范的操作和实施，以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统。

ISO/TS 16949:2016由IATF在ISO/TC 176的质量管理和质量保证技术委员会的支持下制定的。第四版ISO/TS 16949取消并替代了第三版，是根据ISO 9001:2015进行了技术修订的。由于ISO/TS 16949:2016已包含了ISO 9001:2015的所有内容，所以获得ISO/TS 16949:2016的认证，也标志着符合ISO 9001:2015标准。

对受审核方的要求ISO/TS 16949:2016认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零部件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。要求获得ISO/TS 16949：2016认证注册的公司，必须具备有至少连续12个月的生产和质量管理记录，包括内部评审和管理评审的完整记录。对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可经评审符合确认质量系统规范要求后，由认证公司可签发由NSF颁发的“符合性证明”。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。

二、认证要求

1.申请方授权代表签署的产品质量认证申请书、质量体系认证申请书；

2.申请单位质量手册，必要时提供企业的程序文件；

3.申请认证的产品或质量体系覆盖的产品标准；

4.申请方声明执行的标准；

5.加工产品的相关定单;

6.产品生产全过程情况总结，产品生产流程及特殊过程、关键过程说明；

7.近三年产品销售情况及用户反馈信息；

8. 要求获得ISO/TS 16949：2016认证注册的公司，必须具备有至少12个月的生产和质 量管理记录，包括内部评审和管理层评审的完整记录。

三、认证流程

TS 16949认证流程分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，具体如下：

a、初次认证

1、企业将填写好的《TS 16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给我们认证中心，我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放受理通知。申请认证的企业根据受理通知来与我中心签订合同。

2、我们认证中心收到企业的全额认证费后，向企业发出组成现场检查组的通知，并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。

3、现场检查TS 16949标准的要求和相对应的技术要求进行，对需要进行检验的产品，由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送指定的检验机构检验。

4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告，提交技术委员会审查。

5、认证中心收到技术委员会审查意见后，汇总审查意见，报认证中心总经理批准。

6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书，组织公告和宣传。

7、获证企业如需标识，可向认证中心订购；如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案。

8、年度监督审核每年一次。

b、年度监督检查

1、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。

2、现场检查。

3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告，报认证中心总经理批准。

4、年度监督检查每年一次。

c、复评认证3年到期的企业，应重新填写《TS 16949认证申请表》，连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。

四、认证益处

⒈开拓市场：ISO/TS 16949:2016作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。

⒉提高顾客满意度：通过实施ISO/TS 16949:2016，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度。

⒊降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效。

⒋提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩。

5,促进产品和过程质量的改进。

6,综合全球的汽车王国较好的经验。

7,增加全球供应商信心。

8,确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性。

9,减少变化和浪费，并全面提高生产效率。

10,减少第二方审核的次数。

11,消除重复的第三方审核的要求。

12,为全世界的质量体系需求提供一个通用平台。